TI Gerenciada & Service Desk
Uma operação estruturada de suporte focada em experiência do usuário, continuidade e responsabilidade.
- Gestão de incidentes e solicitações
- Suporte remoto e solução de problemas
- Escalonamento e coordenação técnica
- Documentação e gestão do conhecimento
- Visibilidade de serviço e revisões recorrentes
