Política de Cookies

Esta página explica como a Graal Solutions utiliza cookies e tecnologias relacionadas, como o consentimento é solicitado e quais dados podem ser tratados pelas ferramentas ativadas no site.

1. Introdução

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias relacionadas para assegurar funcionalidades essenciais, melhorar a navegação, medir desempenho e proteger formulários e áreas públicas contra uso indevido. O comportamento dos cookies pode variar conforme as ferramentas e recursos ativados no site.

Utilizamos os dados apenas para análise de uso do site. Não utilizamos cookies ou dados de navegação para marketing ou publicidade.

2. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou no dispositivo durante a visita a um site. Eles ajudam a lembrar preferências, compreender como o site é utilizado e apoiar funções técnicas necessárias para o funcionamento adequado de determinados recursos.

Também podemos utilizar tecnologias relacionadas, como scripts, pixels, registros em armazenamento local e tokens de segurança, com finalidades equivalentes.

3. Categorias de cookies que podemos utilizar

3.1 Cookies funcionais

Necessários para a operação básica do site, preferências de idioma, estabilidade de sessão e recursos essenciais de segurança. Parte desses cookies pode ser utilizada sem consentimento prévio por serem estritamente necessários.

3.2 Cookies analíticos

Quando autorizado, o Google Tag Manager carrega as tags configuradas no contêiner da Graal, incluindo tags do Google Analytics. Elas podem medir visitas, páginas acessadas e eventos de navegação para produzir estatísticas de uso. O Google Analytics informa que pode tratar identificadores em cookies próprios e dados do dispositivo/navegador; o endereço IP é usado para estimar a localização, mas não é registrado nem armazenado pelo Google Analytics. A coleta só começa após o consentimento analítico.

4. Dados que podem ser coletados

Dados de navegação: páginas e URLs acessadas, título da página, origem da visita (referenciador), sequência de navegação, interações e eventos registrados pelas tags, além de data e horário.
Dados técnicos: endereço IP processado para estimativa de localização aproximada, localização derivada (como país ou região), tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo, resolução de tela e idioma.
Identificadores e preferências: identificadores em cookies ou tecnologias semelhantes, parâmetros de campanha e a escolha de consentimento registrada no cookie próprio graal_cookie_consent. Os identificadores analíticos podem ser usados para distinguir visitas e sessões.
O conjunto exato depende das tags publicadas no Google Tag Manager. O Google Tag Manager é o gerenciador de tags; os dados são enviados aos serviços definidos em cada tag. Não insira dados sensíveis ou diretamente identificáveis nos eventos do Google Analytics.

5. Como gerenciar preferências

Você pode recusar ou alterar o consentimento a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. As categorias opcionais permanecem desativadas até a escolha. A retirada impede novos envios pelas tags sujeitas ao consentimento; cookies já gravados podem precisar ser apagados nas configurações do navegador.

Ao retirar uma permissão, a página é recarregada para aplicar a nova escolha. Se ambas as categorias opcionais forem desativadas, o Google Tag Manager não é carregado na nova página. Dados enviados anteriormente não são apagados automaticamente.

6. Direitos e contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais associados a cookies podem ser realizadas nos termos da nossa Política de Privacidade. Para dúvidas gerais, entre em contato por contact@graalsolutions.tech. Para assuntos de privacidade e direitos dos titulares, contate o DPO em dpo@graalsolutions.tech.