Política de Cookies

Esta página explica cómo Graal Solutions utiliza cookies y tecnologías relacionadas, cómo solicita el consentimiento y qué datos pueden tratar las herramientas activadas en el sitio.

1. Introducción

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías relacionadas para garantizar funcionalidades esenciales, mejorar la navegación, medir el rendimiento y proteger formularios y áreas públicas frente a usos indebidos. El comportamiento de las cookies puede variar según las herramientas y recursos activados en el sitio.

Utilizamos los datos solo para analizar el uso del sitio, no para marketing o publicidad.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador o en el dispositivo durante la visita a un sitio web. Ayudan a recordar preferencias, comprender cómo se utiliza el sitio y respaldar funciones técnicas necesarias para el funcionamiento adecuado de determinados recursos.

También podemos utilizar tecnologías relacionadas, como scripts, píxeles, registros en almacenamiento local y tokens de seguridad, con finalidades equivalentes.

3. Categorías de cookies que podemos utilizar

3.1 Cookies funcionales

Necesarias para la operación básica del sitio, las preferencias de idioma, la estabilidad de la sesión y las funciones esenciales de seguridad. Parte de estas cookies puede utilizarse sin consentimiento previo por ser estrictamente necesaria.

3.2 Cookies analíticas

Cuando se autoriza, Google Tag Manager carga las etiquetas configuradas en el contenedor de Graal, incluidas las de Google Analytics. Estas pueden medir visitas, páginas vistas y eventos de navegación para generar estadísticas de uso. Google Analytics informa que puede tratar identificadores en cookies propias y datos del dispositivo/navegador; la dirección IP se utiliza para estimar la ubicación, pero Google Analytics no la registra ni almacena. La recopilación solo comienza tras el consentimiento analítico.

4. Datos que pueden recopilarse

Datos de navegación: páginas y URL visitadas, título de la página, origen de la visita (referente), secuencia de navegación, interacciones y eventos registrados por las etiquetas, además de fecha y hora.
Datos técnicos: dirección IP procesada para estimar la ubicación aproximada, ubicación derivada (como país o región), tipo y versión del navegador, sistema operativo, dispositivo, resolución de pantalla e idioma.
Identificadores y preferencias: identificadores en cookies o tecnologías similares, parámetros de campaña y la opción de consentimiento guardada en la cookie propia graal_cookie_consent. Los identificadores analíticos pueden distinguir visitas y sesiones.
El conjunto exacto depende de las etiquetas publicadas en Google Tag Manager. Google Tag Manager administra las etiquetas; los datos se envían a los servicios definidos en cada una. No incluya datos sensibles o que identifiquen directamente a una persona en eventos de Google Analytics.

5. Cómo gestionar preferencias

Puede rechazar o cambiar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página. Las categorías opcionales permanecen desactivadas hasta que elija. La retirada impide nuevos envíos por las etiquetas sujetas al consentimiento; es posible que deba borrar las cookies ya guardadas desde la configuración del navegador.

Al retirar un permiso, la página se recarga para aplicar la nueva elección. Si se desactivan ambas categorías opcionales, Google Tag Manager no se carga en la nueva página. Los datos enviados anteriormente no se eliminan automáticamente.

6. Derechos y contacto

Las solicitudes relacionadas con datos personales asociados a cookies pueden realizarse conforme a nuestra Política de Privacidad. Para consultas generales, escríbanos a contact@graalsolutions.tech. Para asuntos de privacidad y derechos de los titulares, contacte con el DPO en dpo@graalsolutions.tech.